Как поговорить с шумными соседями

Дом – это тихая уютная гавань, где можно забыть обо всех проблемах, отдохнуть от суеты и тревог. Но для многих жителей многоэтажек эта идиллическая картинка кажется недостижимой, и виной тому шумные соседи. Как быть в таком случае? Смириться и терпеть молча? Переезжать? Устроить скандал? Самое разумное – попытаться решить ситуацию путем переговоров. Если овладеть навыками ведения «здорового конфликта», можно существенно повысить шансы на успех. Перед тем как поговорить с соседями, которые шумят, стоит ознакомиться с рекомендациями психологов на этот счет.

Отношения с соседями

Существует устаревший стереотип о том, что с соседями нужно поддерживать дружеские отношения. Но данный фактор полностью зависит от темперамента конкретного человека. Общительные люди желают со всеми передружиться и забегать к соседям на чай. А тех, у кого и друзей лишь один-два, совершенно не привлекает общение с соседями. Это абсолютно нормально. Не нужно переламывать себя, притворяться, заводя с соседом разговоры «за жизнь», когда совсем этого не хочется. Единственное условие при общении с соседями: быть вежливым и доброжелательным. А для этого достаточно короткого приветствия при встрече.

И даже «проблемного» соседа, отравляющего тихий домашний уют, можно воспринимать не как наказание, а как возможность получения бесценного опыта построения отношений в том числе и с очень неприятными людьми. Умение договориться с шумными соседями – это проявление личностной зрелости, гибкости, способности решать конфликты мирным путем. И научиться этому вполне реально.

Правильное предъявление претензий

Иногда коротким приветствием ограничиваться не удается. Соседи могут нарушать покой по-разному:

• Громко разговаривать, выяснять отношения, кричать на детей.
• Делать ремонт в неурочное время.
• Включать музыку или телевизор на полную громкость.
• Играть на музыкальных инструментах.
• Передвигать мебель.
• Позволять детям шуметь в позднее время: бегать по квартире, играть в мяч, катать игрушки по полу.
• Держать собаку, которая постоянно громко лает или воет.

В любой из ситуаций не нужно терпеть, стиснув зубы и накапливая злобу. Лучше пойти к соседям и поговорить.

Как поговорить с соседями, которые шумят ночью, чтобы разговор вышел конструктивным? Во-первых, нужно изначально правильно себя настроить. Не стоит подниматься к соседу со злыми мыслями о том, как прекрасна была бы жизнь, если бы этот ужасный человек не поселился по соседству. Такой настрой сразу оттолкнет собеседника, даже если словесно он никак не будет выражен. И тогда о построении мирного диалога можно и не мечтать.

При общении с шумным соседом следует придерживаться следующих правил:

• Не пытаться обвинять собеседника. Не нужно говорить соседу, что своей музыкой он мешает заснуть больному ребенку. Такой обвиняющий подход заставит его мгновенно занять оборонительную позицию.
• Говорить нужно о себе, а не о соседе. Не следует объявлять соседям, что они негодяи, потому что шумят в такое позднее время. Можно говорить о своих ощущениях, о проблемах, которые причиняет ночной шум. Например, из-за громких звуков никак не удается заснуть, а рано утром нужно отправляться на работу.
• Разговор должен идти о конкретных вещах. Нужно сказать, что именно мешает, и как устранить этот фактор.
• В завершении беседы следует высказать надежду, что вопрос исчерпан, так как все друг друга поняли.

К ответу соседей на высказанные претензии нужно прислушиваться очень внимательно. Очень важно настоять на своем, даже если шумный сосед поначалу отказывается воспринимать сказанное. При разговоре стоит выбрать ту тактику, которая окажется наиболее привычной и комфортной. Кому-то проще мягко убеждать, а кто-то предпочитает жесткий доходчивый разговор. Можно использовать любой из методов, главное – быть последовательным.

Если соседи скандалят

Отдельного внимания заслуживают скандальные соседи. Если громкие разговоры соседей переходят в шумную ссору с битьем посуды и швырянием мебели, ситуация становится крайне неприятной.

Если подобное произошло впервые и длилось не слишком долго, лучше вообще никак не реагировать на случившееся. Но когда подобные скандалы входят в привычку и становятся регулярными, нужно принимать меры.

Разумеется, нельзя идти на разговор с соседями в разгар их семейной ссоры: можно попасть «под горячую руку». Да и разговаривать с людьми в таком разгоряченном состоянии бессмысленно.

Беседовать со скандалистами нужно, когда все утихнет, желательно на следующий день. При этом нужно соблюдать следующие правила:

• Не пытаться вызвать чувство вины. Рассказать о том, какие трудности возникают из-за того, что слышно разговоры соседей сверху.
• Категорически не следует давать советы соседям, по поводу решения их семейных конфликтов. Такое вмешательство в личную жизнь люди воспринимают в штыки.
• В разговоре нужно быть максимально естественным. Только в этом случае будет шанс повлиять на соседей. Например, если человек привык решать конфликты словесно, не стоит хватать соседа за грудки, чтобы убедить его в своей правоте.

Привлечение союзников

Если договориться с соседом мирным путем никак не удается, а ситуация продолжает накаляться, возникает искушение заручиться поддержкой третьих лиц. Найти союзников в лице других соседей – зачастую не лучшая тактика. Если они не имеют отношения к конфликту, вовлекать их не следует ни в коем случае.

Такой союзник может стать мишенью для агрессии скандального соседа. Получив изрядную порцию негатива, защитник вероятно захочет выместить обиду на том, кто собственно и втянул его в этот конфликт. И тогда уже есть вероятность испортить отношения с несколькими соседями сразу.

В тех ситуациях, когда другие соседи также страдают от действий шумного жителя подъезда, действительно имеет смысл объединить усилия. Можно обсудить ситуацию с недовольными соседями, сформировать совместную стратегию и отправляться на разговор коллективно.